Protocole d'urgence communication : en quoi le construire avant toute alerte Trop de dirigeants découvrent la nécessité d'un protocole de gestion de crise à l'instant où l'affaire s'abat sur eux. À cette seconde, cela demeure véritablement trop en retard : chaque heure est précieuse, chaque atermoiement engendre des dommages en crédibilit